人気のあるオンライン・マーケットプレイスの多くは、社会的関係に基づく経済がどのように機能するかを示しています。
オンラインシェアリングエコノミーの最も身近な例のいくつかは、小規模なものから始まりました。例えばAirbnbは3つの始まりから始まり、2008年にAirBed and Breakfastになりました。2016年現在、7,000万人のゲストがAirbnbを通じて見知らぬ人の家に宿泊しています。インターネットベースのシェアリングエコノミーは、人々が他の人とリソースを共有する方法です。インターネットベースのプラットフォームは、未使用のリソースを持つ人々を、それを使用することができる他の人に接続し、信頼関係を構築する方法を提供します。まさにシェアリング・ビジネス・モデルの完璧な例と言えるでしょう。
、アルン・スンダラジャンの著書『』を参考に、社会的なつながりに基づくビジネスの原理を紹介しました。今回は、シェアリング・ビジネスの例をいくつかご紹介します。
つながる市場
スンダラジャンによれば、クラウドベースの資本主義の経済的基盤は、現在の利益ベースのビジネスモデルよりも優れており、スペース、時間、商品、スキルといった原材料の余剰があるとのこと。それらはすでに存在しているため、それらを提供するための追加コストは発生しません。これは、資源利用保全、環境保護、あるいは持続可能な経済の改良型と考えることができるでしょう。
対人関係はシェアリングエコノミーの重要な価値要素です。例えば、カーシェアリング事業者の中には、乗客が対話と交流を生み出すために前席に座ることを期待しているところもあります。この種のサービスは、ライドシェアだけでなく、社会的なつながりも重要です。ドライバーの多くはパートタイムで働き、ささやかな副業をしているため、彼らにとって交流は報酬と同じくらい価値のあるものなのかもしれません。
従来のタクシーサービスの弱点を2つ挙げます：
- 劣悪なサービス
- 事業構造による稼働率の悪さ
デジタル技術を活用したクラウドベースの官民パートナーシップは、一企業が所有する中央集権的なシステムではなく、友好的な人々が所有する分散型の余剰能力を活用することができます。ホスピタリティがあり、追加的な先行投資も不要。食料品の買い物や配達をアウトソーシングするサイト、バレーパーキング・サービスがGPSを使って車や駐車スペースの位置を特定するのを助けるアプリ、郵便物の集荷サービス、洗濯物の集荷、犬の散歩などがあります。
プラットフォームが信頼を築く方法
1995年にスタートしたeBayは、近所のガレージセールをオンライン化し、孤立していた書店や古物商のオーナーに、地元を越えて販路を拡大する方法を提供しました。 eBayのシステムには、取引プロセスを通じて買い手と売り手を保護するための多くのセーフガードがあり、買い手と売り手の間に地理的に大きな距離があっても、eBayは取引相手の信頼を維持します。シェアリングエコノミーで提供されるサービスの場合、場所はさらに重要です。ピアツーピアのサービス市場は、人口密度の高い都市部に適しているかもしれません。
シェアリングエコノミーの成功には、提供者と利用者の信頼関係の構築が重要です。プロバイダーを信頼するかどうかを判断するために、消費者は各プラットフォームの審査プロセスを考慮する必要があります。評価システムの質は？信頼できる個人を特定するために、フェイスブックの友達を証明として使っている組織もあります。支払いシステムを完全に管理し、支払いを保証しているプラットフォームもあれば、そうでないプラットフォームもあります。
コラボレーションとコミュニティ形成
サービスプラットフォームは、知識、スキル、才能を持つ人々に余暇を提供します。例えば、特定の知識やスキルを持つ教師に、お金ではなく他の知識や余剰物資を提供するプラットフォームもあります。
