以下のステップに従って、オープンな文化に沿った習慣を身につけ、そうでない習慣を改めることができます。
長い間、私は習慣に興味を持ってきました。数年前、私は習慣の長所と短所、そして悪い習慣を変え、良い習慣を身につける方法についてプレゼンテーションを行いました。少し前に、アート・マークマン教授の著書『スマート・シンキング』を読みました。習慣と 何の関係があるのですか？関係はあります！2つの記事に分けて、習慣を管理する方法を説明します。
オープンな組織原則と習慣の交差点
オープンオーガニゼーションの原則を学び、それが興味深く、価値のあるものだとわかったものの、それについて自分の習慣が形成されていないと想像してみてください。ここで、あなたが現実にどのように行動するかを考えてみましょう。
コミュニティ：重要な課題に直面しても、一人では解決方法がわからず、習慣のせいでその課題を諦めてしまいがちです。同じ志を持つコミュニティと一緒に問題を解決する習慣を身につけたほうがいいのではないでしょうか？
共同作業：あなたは共同作業が苦手で、単独で仕事をこなすのが好きだと考えているとします。共同作業が必要なことがあることは分かっていても、共同作業をする習慣がないのです。この状況を改善するには、他の人ともっと協力的に仕事をする習慣を身につける必要があります。
情報共有：例えば、あなたが自分のしていることや知っていることを秘密にしておきたいとしましょう。しかし、情報を共有しなければ、他の人から有益な情報を得ることができないことを知っています。ですから、あなたは情報を共有する習慣を持たなければなりません。
包括性：よく知らない人たち、あるいは性格や文化、言語が自分と異なる人たちと仕事をするのが嫌だと想像してみてください。しかし、成功したいのであれば、さまざまな人と一緒に仕事をしなければならないことはわかっているはずです。では、どうすればインクルージョンの習慣を身につけることができるのでしょうか？
適応性：今やっていることが思うような成果を上げられなくなると、変化に抵抗する傾向があるとします。しかし、あなたは状況に適応し、自分の努力を再編成しなければならないことを知っています。
習慣とは何ですか？
上記のオープンオーガニゼーションの原則について例を挙げる前に、習慣に関連するいくつかの特徴について説明したいと思います。
- 習慣とは、何度も繰り返される行動のことで、やがてその習慣があなたの潜在意識に定着します。
- 習慣は自動的なもので、その時は気分が良いものです。習慣の中にいる人は、その習慣的な行動をすることで気分が良くなりますが、その習慣から外れると不快に感じます。しかし、習慣から外れると、不快な気分になります。
- いくつかの習慣は有益で、多くのエネルギーを節約することができます。脳は体のわずか2パーセントしかありませんが、エネルギーの20パーセントを使います。脳は思考や集中に多くのエネルギーを使うため、無意識の習慣を身につけることでエネルギーを節約することができます。
- あなたにとって有害な習慣もあるので、そのような悪い習慣を変えたいと願うのです。
- たとえつかの間の報酬であっても、すべての習慣はあなたに報います。
- 習慣は、その習慣が必ずしも必要でなくても、慣れ親しんだものや知っていることをもとに形成されます。
習慣形成の3ステップ
- 手掛り：まず、手掛りや引き金は、学習された習慣的行動の自動的なパターンに入るよう脳に伝えます。ここでいう手がかりとは、お菓子の詰め合わせを見たり、テレビのショッピング番組を見たり、決まった時間に決まった場所で決まった人に毎日会ったりすることです。時間的なプレッシャーは、ルーチンを行うきっかけになります。ルーティンワークはまた、つぶれそうな状況によっても誘発されます。要するに、何かがあなたに規則正しい行動を思い出させるのです。
- ルーティンは引き金になります。ルーティンとは、身体的、精神的、感情的な一連の表れで、非常に複雑なものから単純なものまであります。気分に関する習慣などは、ごく短時間のうちに引き起こされることがあります。
- ご褒美：最後のステップはご褒美で、特定の行動が覚えておく価値があるかどうかを脳が判断するのに役立ちます。ご褒美には様々なものがあり、食べ物やその他の幸せな気分にさせるものがあります。
ビジネス環境における悪い習慣
習慣とは個人の行動だけではありません。すべての組織には、多かれ少なかれ、良い習慣と悪い習慣があります。しかし、習慣をうまくデザインする先見の明がある組織もあれば、習慣をデザインせず、単に競争や遅れを恐れて進化する組織もあります。以下は、組織における悪い習慣の例です：
- 報告書の提出がいつも遅い
- 個人またはグループでの作業。
- 上から下へのプレッシャーが大きい
- 売上減少を懸念せず
- おしゃべりな人に会議をリードしてもらいましょう
習慣の漸進的変化
習慣は定石ではなく、行動を変えることができます。まず、すべての悪い習慣を一度に変えることはできないことを認識することが大切です。その代わりに、まず変えるべき重要な習慣を1つ見つけましょう。重要な習慣を1つ変えるだけで、波及効果が生まれます。
以下は、あらゆる習慣を変えるために使える4つのステップのフレームワークで、オープンオーガニゼーションの原則に関連する習慣も含まれています。
ステップ1：ルーチンの調整
ステップ2：インセンティブの実験
ご褒美は強い欲求を満たすので重要です。しかし、強い欲求が行動を駆り立てるということは、通常、あまり意識されません。それが顕著になるのは事後になってからです。例えば、会議中、問題を解決する方法を考えなければならないことが内心では明らかであるにもかかわらず、その話題を避けるためにできるだけ早く部屋を出たいと思うことが何度もあるとしましょう。
強い渇望とは何かを理解するためには、実験が必要です。数日、数週間、あるいはそれ以上かかることもあります。それを完全に認識するためには、引き金となるプレッシャーを感じる必要があります。例えば、自分の責任を回避しようとするとき、どのように感じるか自問してみてください。
科学者になったつもりで、実験を行い、データを集めましょう。これはあなたの研究のステップです：
- 最初の行動の後、後の行動を調整し始め、報酬が変わるかどうか 確認してください。例えば、解決できない問題にぶつかるたびに諦めているとしたら、その報酬は責任を取らないことからの解放です。より良い解決策は、少なくとももう一人、その問題を気にかけている人と話し合うことです。重要なのは、どの欲求が日常生活の原動力になっているのかを見極めるために、さまざまな仮説を検証することです。あなたは本当に責任を回避したいのですか？
- 4～5種類のルーチンとご褒美を経験したら、それぞれのご褒美をもらった直後に思い浮かんだことを、最初に3～4つ書き出してください。例えば、困難に直面したときにあきらめるのではなく、その問題について他の人と話し合います。そして、何ができるかを決めるのです。
- 自分の感情や欲求を書き出したら、15分間タイマーをセットします。タイマーが切れたら、その欲求が続いているかどうか、自分に問いかけてみ てください。渇望に負けてしまう前に、一休みして、もう1、2回考えてみてください。そうすることで、その瞬間を意識せざるを得なくなり、後で自分が何を考えていたかを思い出しやすくなります。
- その瞬間に考えていたこと、感じていたこと、そしてルーティンの15分後を思い出してみてください。渇望がなくなれば、報酬が何であるか特定できたことになります。
ステップ3：悪い習慣の合図やきっかけを分析します。
悪習慣の手がかりを特定するのが難しいのは、通常、あなたの落ち着かない行動を邪魔する情報が多すぎるからです。妨害の中にある手がかりを特定するには、悪い習慣が現れるときに以下の4つの要素を観察するとよいでしょう：
場所：それはどこで起こりますか？例："私の最大の課題は会議で起こる"
時間：それはどんな時に出てきますか？例えば、"疲れていたら午後のセッションは時間の無駄。
感情：その時のあなたの感情はどのようなものでしたか？例えば、"この問題を聞いたとき、ストレスと苛立ちを感じました"。
People（人）：その時、あなたの周りにはどんな人がいましたか？例えば、「ミーティングでは、ほとんどの人がこの問題にも関心がないようでした。他の人たちが会議の議論を支配していました。"
ステップ4：良い習慣を身につけるための計画を立てる
報酬が行動を促すこと、そして特定の合図が悪い習慣の引き金になることがわかったら、行動を変え始めましょう。次の3つの簡単なステップに従ってください：
- 次に、同じ報酬をもたらしながら、現在の悪い習慣のような罰則を受けな い良い行動を選びます。例えば、「この問題を解決する方法を見つけ、成功するために必要なリソースやスキルを考えます。その問題をうまく解決できるコミュニティを作れたら、最高の気分です。"
- 最後に、選んだ行動を、もう考えなくても無意識にできるようになるまで、意図的に選択するようにします。例えば、「考えなくてもできるようになるまで、意識的に重要な問題に集中します。今後の会議のスケジュールをチェックし、何をすべきかを事前に把握します。各会議の前と最中に、"なぜ私は会議に来ているのか "と自分に問いかけ、重要なことに集中するようにします"
やらなければならないことを忘れないように計画を立てましょう。
忘れがちなことをうまく始めるには、次のステップに従ってください：
- やりたいことの計画
- 終了時間を決める
- 必要に応じて、計画を小さなタスクに分割
- タイマーやデイリープランナーで促し、各タスクを開始します。
- 各タスクを計画通りに完了
- 時間内に終わったら自分にご褒美
習慣を変える
習慣を変えるには長い時間がかかります。サポートグループが習慣を変える手助けになることもあります。ストレスの少ない環境で練習やロールプレイを重ねることで、よりよく変われることもあります。効果的な報酬を見つけるには、努力を続ける必要があります。
習慣が、より重要で深い問題の反映であることもあります。このような場合は、専門家の助けが必要かもしれません。しかし、どんな習慣でも、変えたいという気持ちを持ち、途中で小さな失敗があることを受け入れれば、自分でコントロールすることができます。
本稿では、3つのプロセスを用いたコミュニティ開発の例を挙げました。これは、オープンな組織の他の原則にも同様に適用することができます。この記事を読んで、習慣の仕組みを理解し、習慣を変えるためのステップを踏み、やりたいことを忘れないようにするための計画を立てることで、習慣を管理する方法について考えていただけたなら幸いです。オープンオーガニゼーションの原則であれ、他の何であれ、あなたは今、合図、ルーチン、報酬を決めることができます。プロンプトが出てきたら、習慣を変えるための計画を立てることにつながります。
