人間の欲求は、生理的欲求、安全欲求、所属と愛の欲求、尊敬の欲求、自己実現の欲求の5段階からなります。一番下のニーズから製品を分解することは、製品マネージャーの意図を理解する良い方法です。底辺のニーズから製品を設計することで、製品をより人間の本性に適合させることができます。
MaslowのHierarchy of Needs理論の基本的な考え：
- 5つの欲求は最も基本的で、生得的なものであり、さまざまな等級やレベルを構成し、個人の行動を動機付け、導く力として機能します。
- 低次の欲求と高次の欲求の関係：マズローは、欲求のレベルが低いほど、その力は大きく、潜在能力も大きいと考えました。欲求のレベルが上がると、それに応じて欲求の力も弱まります。より高い欲求が出現し、より低い欲求が最初に満たされなければなりません。動物から人間への進化において、より高い欲求は後から現れます。 幼児には生理的欲求と安全欲求がありますが、自己実現の欲求は大人になってから現れます。すべての生物は食べ物と水が必要ですが、人間だけが自己実現の欲求を持っています。
- 低次の欲求は個人の生存に直接関係するもので、欲求の欠乏とも呼ばれ、この欲求が満たされないと生命が直接危険にさらされます。高次の欲求は個人の生存を維持するために絶対必要なものではなく、健康、長寿、エネルギーなどの欲求を満たすもので、成長の欲求と呼ばれます。高次の欲求は低次の欲求よりも複雑であり、それを満たすためには、社会的、経済的、政治的な外的条件が整っていなければなりません。
- マズローは、低次の欲求と高次の欲求の違いに着目し、高次の欲求を満たすためには、まず低次の欲求が満たされなければならないが、それは絶対に対立するものではないと考えました。人の高次の欲求が生じる前に、低次の欲求は部分的に満たされればよいのです。例：生理的欲求や安全欲求に関係なく、理想を実現するために自分の命を犠牲にすること。
- ニーズの追求には個人差があり、自尊心のニーズが愛情や所属のニーズを上回る人もいる ⑤ 根底にあるニーズの多くは、すでに国の機関によって提供されており、根底にあるニーズの中には、法律に違反しなければ直接提供できないものもあります。そのため、根本的なニーズに基づいて設計され、特定の機能によってニーズを満たすような製品を作る必要があります。
底辺のニーズが満たされれば満たされるほど、その製品はより身近なものになり、製品の天井は高くなります。一度に複数のボトムレベル・ニーズを満たす製品は、より多くの人々にサービスを提供します。
当初、製品はできるだけ少ない価値提案を持つべきであり、需要ピラミッドにおけるこの価値提案の位置づけは、製品集団の位置づけに依存します。スーパーアプリはその輪を壊し、複数のレベルのニーズを同時に満たすことができます。新製品は、その輪を破る前に洗練され、一定の規模に達する必要があります。
AIによって強化された製品は、常にあなたのニーズに応えることで、大脳皮質を刺激してドーパミンを分泌させ、製品に深く入り込み、時間の経過を感じさせません。
