近年、IT業界では「常時接続」というエンドユーザーの仕事への取り組みが注目されています。人々は、仕事で使用する必要のあるアプリケーションにアクセスするために、お気に入りの個人用デバイスを使用できることを望んでいます。このような働き方は、BYOD（Bring Your Own Device for Mobile Working）として知られています。
一般的に、従業員はこのようなオフィスを好み、自組織のITに支援を求めます。これは、今日のIT部門や管理者にとっての課題です。
第一の課題は、ITに対するユーザーの期待が10年前とは全く異なっ ていること、そして若者のITに対する期待も高齢者とは異なっている ことです。いくつかの調査によると、ITの問題に遭遇した50歳以上の人々は、IT管理者に助けを求めるなど、より伝統的な方法で問題を解決するのが一般的です。IT部門が新しい環境でもIT資産のコントロールを維持し続けたいのであれば、IT部門は考え方を変える必要があります。
2つ目の課題は、携帯電話、ノートパソコン、タブレット端末など、個人所有のデバイスがIT環境に入り込んでいることです。また、データはクラウド、共有プラットフォーム、個人所有のデバイスなど、さまざまな方法で保存されています。これらすべての変化が、IT環境をより複雑なものにしています。
ランデスコのメディアインタビュー
スティーブ・デイリー LANDESK最高経営責任者
「LANDESKのCEOであるスティーブ・デイリー（Steve Daly）は、次のように述べています。「お客様のIT調達や利用方法は変化しており、LANDESKは2013年に新世代のツールやサービスをリリースすることで対応しました。「統合された包括的な製品ポートフォリオで、ITの戦略的変革をサポートします。
従来のデバイス中心のソリューションではなく、LANDESKはユーザー中心のアプローチを提案しています。 スティーブ・デイリー氏は、デバイス中心のソリューションでは、デバイスごとにソリューションを用意する必要がありますが、ユーザー中心のアプローチでは、LANDESKはデバイスに関係なくオールインワンのソリューションを用意していると説明します。このソリューションでは、サービス管理とセキュリティ管理の両方があり、モバイルデバイス管理機能もあります。どこにいても、どんなデバイスを使っても、同じエクスペリエンスを得ることができる、これが LANDESK の言うユーザー中心のソリューションです。
「特に今、このような複雑なIT環境では、多くの機器が自社所有のものではなく、ユーザーが持ち込んだものであり、このような環境ではユーザー中心のITソリューションの価値はさらに高まります。
LANDESK のユーザー中心の IT 管理の考え方は、単一デバイスの管理よりもユーザー主導とその技術的なリーチが重要であると考え、顧客と強く共鳴し、2013 年の LANDESK の新規受注は 52%増加しました。このソリューションの勢いの結果、LANDESK は 2013 年に 100 万ドル以上の案件を 15 件獲得しました（前年はこのレベルの案件が 3 件）。このソリューションは、BYOD、ITのコンシューマライゼーション、ユーザーのセルフサービスに対応しています。これは中規模から大規模の組織でよく見られる傾向で、ITチームはユーザーが複数のデバイスやソフトウェアを使用することで生じる複雑な課題を解決しようとしています。
LANDESKのCEOであるスティーブ・デイリー氏は、LANDESKが新しい市場の変化に適応するために、同社の戦略も積極的に変化していると紹介しました。1つ目はソフトウェア分析会社で、ユーザーがどのようなソフトウェアを使用しているのかをよりよく理解することができます。また、IT管理者がインフラをよりよく理解し、積極的にサービスや管理を行うことができるように、ベンダーにアクセスし、購入に関する詳細を知ることができます。-シャブリク"
LANDESK は、モバイルデバイスとインフラストラクチャのあらゆる側面に対応しています。後者の 2 社の買収により、LANDESK はエンドツーエンドのモビリティ管理と革新的なエージェントレスパッチ管理に進出します。LANDESKが現在提供している製品は、主に250名以上の大企業向けであることがわかりますが、スティーブ・デイリー氏は、LANDESKはSAASベースのクラウド・ソリューションに数多く取り組んでおり、2015年までには中小企業にもIT管理ソリューションを提供できるようになる見込みであるとも述べています。
