ヒューレットパッカードは、世界の技術企業として、そのITの複雑さは自明である、10億人以上の製品、40,000以上のサーバーの数、500以上のビジネスプロセス、170カ国をカバーするビジネス。時代の発展に伴い、技術の急速なアップデートは、企業はまだ立っていることができない、HPはまた、しかし、この複雑な企業のために、どのようにITの変換を実施するには？最近では、HPグローバルシニアディレクター兼HPグローバル情報技術日本開発センターのゼネラルマネージャー、李石は、HPのITトランスフォーメーションの旅を紹介しました。
HPグローバル シニアディレクター兼HPグローバルITジャパン開発センター ゼネラルマネージャー リー・シー氏
すべてのビジネスがデジタル化に向かい、ソフトウェアとテクノロジーがほぼすべての産業で中核となりつつある今、HPは限られたIT運用コストでITトランスフォーメーションの課題をどのように達成しているのでしょうか。ティム・リー氏は、HPのトランスフォーメーションは、より大きなビジネス価値を創造するために、ビジネス部門とよりよく連携するためのイノベーションにいかに焦点を当てるかに重点を置いていると説明します。その結果、HPは特定の目標を達成するために、3つの段階からなるアプローチを採用しました。
2006年のインフラ変革
HPのITの変革は2005年末に始まり、当時、HPのITは、国とBUベースの運用モデルを使用して、IT機器が複雑で、機器の操作、監視、HP内部の課題のための比較的緩やかなITアーキテクチャの仕事の複雑さの日常管理です。そこで、HPは、変換することを決めた、変換の最初のフェーズは、主にインフラストラクチャに焦点を当て、努力の3年間を通じて、HPは世界のさまざまな部分に分散され、85のデータセンターは、300以上の技術サービス拠点は、アトランタ、オースティン、ヒューストン、3つの都市に集中しており、3つの場所はお互いをバックアップします。
さらに、HPは、HPの自動化および監視ソフトウェアに基づいて、ハードウェアおよびソフトウェアプラットフォームの統一された統合、受動的な応答サポートモードからプロアクティブな応答モードになります。HPはサポートと革新の間のより良いバランスを見つけました。変革前は、ITスタッフの半分はプログラムの安定運用のためのサポートを行い、半分は付加価値の創造を行っていました。変革を通じて、IT革新と運用保守の比率は80:20に増加し、循環を改善し、コストを削減しました。"
かつてHPのITビジネスモデルは事業部門の方向性に沿っていましたが、同じリソースを異なる事業に投入しても、そのリターンは異なっていました。そのためHPでは、すべてのIT支出が最大のリターンを生み出す最も重要な戦略に投資されるようにし、さらにデータの一貫性を確保するために70以上のデータマートをグローバルな統合データウェアハウスに統一・統合しています。
ティム・リーによると、変革の第一段階はHP社内のITに焦点を当てたもので、「その結果、IT運用コストを半分に削減し、その節約分を営業とカスタマーサービスに再投資することで、顧客により良いサービスを提供できるようになりました」。
2008年 アプリケーション開発の変革
2008年以降、HPのIT変革の焦点はアプリケーション・レベルに移り、主にアプリケーション開発プロセスの標準化が行われました。インフラのアップグレードを経て、変革の第二段階への基盤が築かれました。李詩氏によると、以前は多くのコードに欠陥があり、欠陥の管理が不十分だったため、HPはグローバルITの欠陥管理と要件管理をすべて統合しました。
HPのソフトウェアを利用することで、アプリケーション開発中のシステムの健全で安定した効率的な運用が実現し、同時にITチームが標準化されたプロセスを通じてすべてのアウトプットを管理できるようになり、イノベーションに費やす割合が増えました。
サービス指向の変革
変革の最初の2段階を経て、HPのIT変革はIT価値からビジネス価値へと徐々に移行していきました。新しいITのあり方を目指す戦略において、HPはITコストをビジネスコストにリンクさせ、より多くの固定費を柔軟なコストに変換しています。
同時に、HPのITの役割も変化しています。かつてHPのITチームは、ITの最適化、業務効率の改善、人件費の削減に重点を置いていましたが、現在ではビジネスに重点を置き、テクノロジーと市場機会や事業部門のニーズを組み合わせてイノベーションを実現しています。
3段階の変革の旅について、李氏は「自分のドッグフードを食べる」「HPは自分のシャンパンを飲んでいる」という比喩を用いました。戦略的プランニングからガバナンスに至るまで、HPはHPのソフトウェア部門から多くの製品を採用し、ITが組織の戦略的リソースとして管理され、すべての投資が最大限のリターンを得られるようにしています。また、自社製品を使用して独自の要求管理を行い、すべての要求が設計にフィードバックされ、すべての設計が開発され、開発中に発生したすべての問題がタイムリーかつ迅速に解決され、最終的な要求まで遡ることができ、継続的な改善を行うことができるようにしています。"#p#
HPにおける「新しいITのあり方
ITの新しい状態」とは、HPが従来の「技術中心・志向型」のITから、クラウドコンピューティング、ビッグデータ、モビリティ、セキュリティの4つの分野を包括する「エンドユーザー志向型」のITに移行するための継続的な戦略です。これらの4つのポピュラーな技術開発において、HP社内では「ITの新しい状態」をどのように利用するか？ティム・リーがHPのITチームがそれらをどのように利用しているかを説明します。
クラウドコンピューティングの面では、李石は、クラウドコンピューティングが最も重要な利点は高速であると考えています。HPのIT部門では、過去にプライベートクラウドを導入する際、開発者はサーバー、データベース、開発環境を申請しなければならず、承認プロセスは複雑で時間がかかります。現在では、クラウドを通じて、ウェブサイト上でセルフサービス方式で申請し、数分以内に承認を得て作業を開始することが可能です。「現在、インフラストラクチャ・クラウドに焦点を当て、すでにプラットフォーム・ベースのサービスを導入しており、さらにHPプロダクションと協力して、社内のITニーズに対応するSaaSソリューションを提供する予定です。
ビッグデータに関しては、HPはオートノミーやバーティカなどを買収してHAVEnビッグデータプラットフォームを形成するなど、過去3年間で累計200億ドルをビッグデータに投資しています。HP社内で実施されているビッグデータソリューションの運用モデルは、アーキテクチャ、アプリケーション、運用、トレーニング、ガバナンス、ハードウェア、セキュリティの7つの分野に焦点を当て、人材、テクノロジーからプロセスまで考慮した組み合わせです。HAVEnプラットフォームは統一的な技術アーキテクチャを採用し、処理能力と計算能力を向上させ、同時に、HAVEnのアプリケーションを生産ラインに実装し、データを処理し、製品の問題を迅速に表示し、HAVEnの分析機能を通じて、テンプレートを作成し、監視し、積極的に障害から守り、運用と保守の安定性を向上させます。ハードウェアの面では、HPはHAVEnコンポーネントをサポートするために異なるノードを持ち、さらにHPは異なるデータが異なる人々に公開されることを保証するためにセキュリティ管理システムを持ちます。
HAVEnプラットフォームは、Hadoop、Autonomy、Vertica、Enterprise Security、Appsの頭文字をとったものです。HAVEnのプラットフォームは3つのレイヤーで理解することができ、1つ目はコレクションレイヤー、2つ目はエンジンレイヤー、3つ目はコレクションレイヤーとエンジンレイヤーを通してアプリケーションレイヤーを作ることができます。コレクションレイヤーはコネクターコレクションプラットフォームで、700のデータコレクターを内蔵しており、基本的に世界中の構造化、非構造化、機械情報のすべてを収集することができます。エンジンレイヤーはVeticaで、検索速度は基本的に従来のデータベースの1,000倍で、同時に人間の言語を感じることができ、感情分析を行うことができます。アプリケーション層では、HPはBIパートナーやデータパートナーと共同でビジネスアプリケーションを立ち上げ、市場のニーズに応えています。
HAVEnプラットフォームは、Hadoopは、オープンソースのアーキテクチャは、オートノミーとバーティカは、HPが買収した会社であり、表面上、HAVEnは、プラットフォームに製品の組み合わせのように見えるHPはどのような技術革新を行っていること？李は、実際には5つの製品の単純な重ね合わせではありませんが、アップハードウェア、ソフトウェア、およびシステムの統合は、どのように自動的にHadoopのVerticaとAutonomyにデータをキャプチャするために、多くの作業を持っている記者団に、最適な方法は、製品に入れて、それは李チームが行うことです。同時に、さまざまな業種や企業の規模は、さまざまなアプリケーションのシナリオを必要とし、製品、ソリューション、およびコネクタのすべての統合を考慮する必要があります。
モバイル面では、HPはデバイスの種類に応じて安全で五感を刺激するモバイルアプリケーション・エクスペリエンスを提供することに尽力しています。現在、HPはHP Anywhere製品を社内で採用しており、アプリケーションを開発するコードは、異なるモバイルOS上で実行するために一度だけ記述すればよく、コストと開発時間を節約できます。また、バックエンド認証により、アプリにアクセスする際に一度ログインすれば、他の企業アプリが自動的にログインするため、より高いセキュリティを実現します。
セキュリティ面では、HP の Fortify および Insight 製品を使用してソースコードをスキャンし、脆弱性を検出してレポートを作成することで、製品や本番環境のアプリケーション・セキュリティを確保します。一方、ArcSight ソフトウェアは、誰かが HP を攻撃していないかどうかを監視し、TippingPoint は HP の IT スタッフが隠れた問題をトラブルシューティングできるようにします。HP ITセキュリティは、セキュリティの修復、PCIデータセキュリティ基準の導入、セキュリティの運用と保守、製品セキュリティの向上などの分野に重点を置いています。
日本ヒューレット・パッカード副社長、大中華圏ソフトウェアグループ総経理の余志偉は、「ITの推進はHPの技術の核心であり、すべての技術開発はITの推進が中心であり、IT企業であろうと、非IT企業であろうと、クラウドコンピューティング、モバイル、ビッグデータ、セキュリティの課題に直面するでしょう。
日本HP バイスプレジデント兼ソフトウェアグループ グレーターチャイナ ゼネラルマネージャー デビッド・ユー氏
保留
ITの新しい状態は、HPの全体の戦略は、ソフトウェアも例外ではなく、2014年度には、ITの新しい状態の4つの側面で、HPのソフトウェアは、どのようなアクションになりますか？ゆうZhiweiは記者団に、"モバイルアプリケーションの最大の課題は、開発は簡単ですが、どのようにクロスプラットフォームを達成するために、一度実行するプラットフォームの数の開発が重要であることを確認するかどうか、さらに、モバイルアプリケーションは、世界中のさまざまな国や場所で使用することができますが、また、HPのソフトウェアが懸念している;ビッグデータの分野では、HPのソフトウェアは、より懸念している方法については、データのさまざまな構造にハイブリッドクラウドは、クラウドコンピューティングの将来の方向性でなければなりませんが、単にパブリックまたはプライベートクラウドを選択することはできません1;セキュリティの面では、HPは、企業のセキュリティプラットフォームについては、さまざまなタイプ、コードレベルからアプリケーションレベルの包括的な保護から保護することができます懸念している"
