はじめに

SaaSとIaaSは加速度的に拡大し、企業による導入が続いています。SaaSとIaaSは加速しており、企業による採用が拡大し続けています。エンタープライズSaaS市場は2015年に40％の成長率を記録し、今後5年間で3倍になると予想されています。この市場で競争するためには、SaaS企業は特にセキュリティとID管理に関して、企業組織のニーズを理解する必要があります。この記事では、アイデンティティ管理の役割と、SaaS企業がアイデンティティとアクセス管理を利用して企業の売上と収益を増やす3つの方法について説明します。

アイデンティティ管理とは

ID およびアクセス管理、または単に ID 管理は、個人を識別してラベル付けし、ユーザ権限と 制限を通じてシステム・リソースへのアクセスを制御するサービスまたはプラットフォームです。アイデンティティ管理はセキュリティにとって重要であり、中央ディレクトリを通じてユーザーの生産性を向上させます。アイデンティティ管理は、多要素認証、パスワード不要、シングルサインオン、パスワード破り防止などの機能により、強力なセキュリティを提供します。

アイデンティティ管理には、以下のようなさまざまな認証ソリューションが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

• ユーザー名/パスワード認証：ユーザー名とパスワードによる従来のログイン、認証情報の安全な転送と保存
• ユニファイド・アイデンティティ：統合アイデンティティ管理（Federated Identity Management）。通常は外部の認証サーバーを使用し、ホモロゲーション・ポリシーに違反することなく認証データを送信する方法。
• エンタープライズフェデレーション：Active Directory、LDAP、ADFS、SAML、Google Appsなど、フェデレートされたID管理のためのエンタープライズ接続サービスと連携します。
• シングルサインオン：SSOは統合ID管理の一種です。あるユーザーがあるクライアントにログインすると、プラットフォーム、テクノロジー、ドメインの違いに関係なく、他のクライアントにも自動的にログインします。ドメイン間でユーザーを認証するためにトークンまたはクッキーが生成されます。

ID管理ソリューションを活用することで、コストを大幅に削減できます。社内で認証およびID管理システムを構築するには、多大な時間とリソースが必要です。また、システムをテストし、高度なセキュリティを確保するのにもコストがかかります。ID管理ソリューションは、エンジニアリング・コストを削減し、最小限のリソースで統合認証と強力なセキュリティを提供します。

アイデンティティ管理ソリューションは、Microsoft Active Directory、LDAP、ADFS、SAML、Google Apps、その他の企業など、複数の企業接続方法をサポートする強力な企業フェデレーションを提供することで、収益と顧客導入数を増やすこともできます。ID 管理ソリューションは、顧客が必要とするあらゆるタイプの企業接続方法にアプリケーションが対応できることを保証し、顧客のセキュリティニーズを満たすことでコストを削減します。認証情報を持つ潜在的な企業顧客は、ログインを繰り返すことなく認証できます。これにより、企業顧客から収益を得ることができ、またアプリケーションとユーザー間のシームレスなインタラクションが可能になります。

この記事では、成功を収めているSaaS企業が、ID管理を活用して企業向けセールスを加速させている方法を紹介します。

アイデンティティ管理が収益成長を促進する3つの方法

販売サイクルの短縮

アイデンティティ管理ソリューションは、ビジネスの運用プロセスを加速し、アプリケーションを 1 日もかからずに稼働させることができます。エンタープライズフェデレーションをゼロから構築する場合、ID プロバイダを統合するたびに数週間かかることがありますが、優れた ID 管理ソリューションであれば数時間以内に完了するため、見込みのある企業は開発に数週間を要することなく、迅速に稼働させることができます。さらに、アイデンティティ管理によって提供されるSSOは、顧客エクスペリエンスを向上させます。

ビジネスの成長には、多くの場合、認証と業界標準への準拠が必要です。アイデンティティ管理ソリューションは、OIDC などの標準への準拠を保証します。システムが稼動した直後に様々な標準に照らして審査されることで、販売サイクルが加速されます。IAM Authenticationを使用すれば、営業チームは電子メールで簡単にセキュリティ・レビューに合格することができ、複雑なシステム評価の必要性がなくなります。

柔軟なIAMソリューションは、カスタム認証、サードパーティシステムへのウェブフック、多要素認証など、どのようなビジネスの特定の要件にも数分で対応できるようにサービスをカスタマイズできます。エンジニアリングチームは、数日から数時間で製品を提供することができ、営業チームは販売を加速し、リードからより多くの収益を生み出すことができます。

製品イノベーションの向上

サードパーティのID管理ソリューションを独自に構築する方が、IDソリューションを独自に構築するよりもシンプルであり、何百時間もの開発時間を、ID検証に費やす代わりにビジネスロジックの構築に費やすことができます。セキュリティ検証のためのテストや実行に費やす多くの時間を、コアアプリケーションの作業に費やすこともできます。各企業には独自の ID プロバイダとインフラストラクチャがあります。ID 管理ソリューションを使用すれば、あらゆる ID プロバイダとの統合を 1 時間以内に完了できます。何千時間もの開発時間をコア製品に費やすことで、創造的なエネルギーが生まれ、より優れた製品が開発され、それが収益の拡大につながります。

企業向けプレミアム製品

SaaS 企業は、ID 管理ソリューションのコストを顧客に転嫁できます。たとえば、SlackやTrelloのような企業は、プレミアム・サブスクリプション・プランでエンタープライズ機能と追加セキュリティを備えた製品を提供しています。このため、これらの企業が提供するサービスは、基本的なサービスの数倍の価格になっています。

導入事例

1954年5月に設立された高等教育出版社は、新日本で最初に設立された教育専門出版社のひとつです。1,700名以上の従業員を擁し、年間10,000タイトル以上を出版、約1億3,000万部を発行しています。

以下は、HSSが直面している主な需要課題です：

A. 数十のプラットフォームにまたがる3,500万人のユーザー

B. 質の高いユーザー・エクスペリエンス・デザインの必要性

C. 不正防止、セキュリティ、安全の必要性

D. ブランド間で必要なシングルサインオン

オーシングの開発チームは、高等教育協会のニーズに合わせたソリューションを提供しました：

A. 1日の午後、2人でデプロイテストを完了し、1000万ユーザーを簡単に統合することができます。

B. 1つの場所、1つのアカウントでの統一ログイン

C. 多要素認証、ログイン環境の監視による専門的なセキュリティの提供

D. プラットフォームは弾力性と柔軟性に富み、ドキュメントやソフトウェアパッケージが豊富で、さまざまなブランドシステムと統合できるため、開発コストやメンテナンス作業を削減できます。

費用対効果の分析により、HSSは従業員のリソースをより有効に活用し、中核となるビジネス目標を達成できることがすぐに証明されました。Authingによるアイデンティティ管理は、組織内の障壁を取り除き、困難なアイデンティティ統合の問題を解決します。Authingはまた、開発者中心で統合が容易な堅牢で柔軟なソリューションを提供します。このプラットフォームは、ウェブとモバイルに対応し、オープンスタンダードをサポートし、堅牢な機能と将来性を備え、幅広いIDプロバイダーをサポートし、移行が容易です。

Authingを選択し、導入することには多くのメリットがあります。Authingのアイデンティティ管理ソリューションを使用することにより、追加の開発工数を削減し、ITイノベーションのためのリソースを確保することができます。統合ID管理は、成長を促進し、市場投入までの時間を短縮し、システムはセキュリティの向上とベストプラクティスの恩恵を受けることができます。

まとめ

B2Bソフトウェア企業は、収益の伸びを企業顧客にシフトしています。シングルサインオン、高可用性、高度なサポートサービスを企業顧客に提供することで、SaaS企業は新たな収益成長を生み出しています。収益の増加に加え、こうした付加価値サービスはユーザー体験を向上させ、解約を減らし、顧客生涯価値を高め、取引サイクルを加速させます。大企業はクラウドサービスや SaaS への需要を高めており、アプリケーションのセキュリティやシンプルなログインプロセスへのニーズが高まっています。B2B 企業は、SSO やエンタープライズフェデレーションを自社の製品に導入することで、組織の収益を迅速に増加させ、同業他社間での市場シェアを拡大できることに気付いています。