まず、破壊的イノベーションの意味について一言。
破壊的イノベーション」という言葉は、ハーバード大学のクレイトン・クリステンセン教授が提唱したもので、彼の著書『The Innovator's Answer』で明確に説明されています。なぜ大企業がイノベーションを起こせないのか、その理由がよくわかるのでお勧めの一冊です。
この理論では、ある業界では競争は同じ方向に向かう傾向があると述べています。コンピューター業界の場合、何十年もの間、ほとんどすべてのコンピューター・メーカーが、ほとんどの人のニーズをはるかに超える強力な機能をスペリングしてきました。しかし、コンピュータ会社の競争は常にこの路線で進んできたため、社内の賞罰制度も研究開発路線も、すべてこの路線を基準としており、この路線が行き過ぎたのかどうかを立ち止まって見極めることのできる能力を持った人がいないだけなのです。
破壊的イノベーションが生まれるのはこの時点です。こうした破壊的イノベーションは、多くの場合、既存の製品ほど優れてはいないものの、シンプルさ、利便性、安さといった他のメリットを提供し、新しい、あるいは要求の低い顧客層にアピールする製品やサービスです。iPadは、市場に出回っているコンピュータほど高性能ではありませんが、シンプルで便利で安価なため、新たな市場を開拓した製品の一例です。
破壊的な革新的製品やサービスの市場は、当初、既存製品の市場よりもさらに魅力がないように見えるはずです。既存企業は、イノベーターのジレンマに直面することになります。それは、優れた既存市場を守るべきか、それとも最も収益性の低い市場を追求するために既存市場を捨てるべきか、ということです。破壊的イノベーションに直面すると、ほとんどの企業は逃げ出す、つまり既存市場を守ることを選択します。破壊的イノベーションに追いつかれ、死の淵に立たされたとき、初めて正気に戻るのです。
破壊的イノベーションには、新市場イノベーションと低次イノベーションの2種類があります。低次のイノベーションは、お話したように、低次のユーザー、つまり最も機能を必要としない顧客にサービスを提供するものです。一方、新市場のイノベーションは、まったく使っていない人たちに使い始めてもらうものです。破壊的イノベーションの多くは、その両方を持っています。私の母のことを思い出してみてください。私がiPadをプレゼントした後、彼女はネットサーフィンを始め、友人にメールを送るようになりました。
製品やサービスが破壊的イノベーションかどうかは、企業が垂直統合を望むかどうかに影響します。成熟した市場では、さまざまな業界セグメント間のインターフェイスが明確に定義されているため、セグメントを個別に戦わせることが最大の効率となります。逆に、破壊的イノベーションの場合、その技術が独自技術であることが多く、業界で確立されたバリューチェーンに挿入することができないため、ゼロから行う必要があります。
コンピュータ業界を振り返ってみると、アップルのハードウェアからソフトウェアへの垂直統合は、破壊的イノベーションをもたらす製品に最も適しているように思われます。また、他のPC企業と同様に、競争の角度が異なるため、産業チェーンにおける分業に適しています。
通信チップのクアルコムの創業者であるアーウィン・ジェイコブス教授が授業の手伝いに来てくれました。彼らが最初にCDMA技術を開発したとき、業界は単に不可能で物理学の原理に反していると言いました。自分たちの破壊的な発明が本当に有用であることを証明するために、彼らは一から統合し、チップ設計会社から通信会社に転換し、香港と韓国に進出し、携帯電話を製造しました。クアルコムがこれらの産業から撤退し、ひたすら技術のライセンス供与とチップの販売を行ったのは、自分たちに価値があり、軌道に乗っていることが明らかになってからです。クアルコムの技術は、今やすべての3G携帯電話に搭載されているはずです。
破壊的イノベーションの原則を説明した上で、以下ではなぜクラウドが破壊的なのかに焦点を当てます。
まず第一に、クラウドコンピューティングサービスは、ローエンドの市場から開始することです、アマゾンのAWSサービスは、まずすべての起業家のために、人々のITインフラストラクチャの敷居を下げるために、伝統的なIT業界のこれらのユーザーは、市場のローエンドに注目されていない、アマゾンは、市場の注目から、彼らの問題を解決するために、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、インターネットの新興企業や小規模企業が一緒に成長し、徐々に彼らの製品やサービスを充実させ、改善し、顧客も小規模の顧客から大中規模の顧客へ。アマゾンは、これまで注目されることのなかったこの市場にサービスを提供し、彼らの問題を解決し、ユーザー体験を向上させ、インターネット新興企業や小規模企業とともに成長し、製品やサービスを徐々に充実させ、改善し、顧客も小規模から中規模へと拡大しています。セールスフォース・ドットコムも同じように、小規模企業向けのCRMからスタートし、製品やサービスを徐々に充実させ、ハイエンドへと拡大しています。
第二に、クラウドコンピューティングの発展も垂直統合の道をたどっています。アマゾンAWSの立ち上げ当初、ITインフラには、サーバールームの建設やレンタル、サーバーの調達、ハードウェアのインストールとメンテナンス、OSソフトウェアの調達と導入・メンテナンスなど、複数の連携が必要でした。アマゾンとグーグル、フェイスブックなどの企業の出現は、ハードウェアとソフトウェアの統合的な実装の新しい波につながりました。 製品サービスのニーズに応じて、これらのインターネット大手は、トップダウンで全体的なシステム設計を実施し、従来のオペレーティングシステム、サーバー、ストレージメーカーを直接バイパスし、オープンソースコミュニティソフトウェアを使用し、サプライチェーンを短縮し、コストを削減するために、サーバーのODMメーカーと直接接触します。そのビジネス規模の急速な発展に伴い、インフラも猛烈なスピードで拡大し、その技術開発を推進し、伝統的なサーバー、ストレージなどの市場も影響をもたらしています。具体的に議論を拡大するために後で時間があります。
第三に、クラウドはビジネス行動の革新であり、従来のビジネス行動を解体するものです。クラウド・コンピューティングの登場は、IT技術や産業の商業化モデルが垂直的な垂直支配から水平的なレイヤー化へと進化するプロセスであり、それは下位レイヤーのインフラを上位レイヤーにサービスとして提供することで現れます。この変換プロセスでは、クラウドコンピューティングは、新しいシステムを作成するために、古いビジネスモデルと利益の分配を破るでしょう。 アマゾンは最近、プロジェクトで米国CIA 10億ドルの入札を獲得しただけでなく、新しいIT時代の到来を示し、クラウドサービスは、もはや限界市場である、ハイエンド市場のコアに元のITの巨人に影響を受けています。
したがって、この変革のクラウド時代において、クラウド市場に参入し、あなた自身のクラウド・サービス・モデルを見つけ、他者に対するあなたの価値がどこに現れ、どこに利益の源泉があるのかを見つけるのです。言い換えれば、業界における自分のポジションを見つけ、それについて何かをすることです！
