今週、私はスイスのダボスで開催された世界経済フォーラムに出席しました。このフォーラムで私は、マイクロソフト***が10カ国のインターネット・ユーザー1万人を対象に行った調査の結果を発表しました。私は、マイクロソフトの製品とサービスに関する情報を最も効果的に伝えるために、消費者の声に耳を傾けてきました。
先進国でも発展途上国でも、調査の回答者の多くが、パーソナル・テクノロジーがビジネス、教育、交通、社会とのつながり、文化、芸術など、生活のあらゆる側面を変革していると語っています。どの分野で恩恵を受けているか***については、国によって回答が異なるかもしれませんが、共通して認識されているのは、パーソナル・テクノロジーの発展が、彼らの生活において最も重要な変化をもたらしているということです。
例えば、日本の回答者のうち、パーソナル・テクノロジーが個人の成長の余地を広げていると考えている人の割合は、他の参加国よりもはるかに多くなっています。発展途上国（特にインド）では、回答者はパーソナル・テクノロジーが教育や健康・医療サービスを向上させていると回答しています。ブラジルの回答者は、パーソナル・テクノロジーが文化や芸術に大きな影響を与えていると述べています。日本とインドの回答者は異口同音に、パーソナル・テクノロジーが生活の質を向上させていると主張しています。
世界中の人々が、個人の科学技術をあらゆる分野における技術革新の原動力として認識するようになったことは注目に値します。この現象は特に発展途上国で顕著であり、人々は個人の科学技術を経済的自立の基礎と見なしています。個人の科学技術は、雇用を創出し、経済格差を埋めるための重要な武器とみなされています。
パーソナル・テクノロジーの影響に関する懸念は、個人の安全やセキュリティ、家族の感情的な結びつき、そして現在最も懸念されているプライバシーを中心に、調査でも存在することがわかりました。また、ウィキリークスや米国家安全保障局に関する否定的な報道を受け、個人のプライバシーに関して、発展途上国の回答者は先進国の回答者よりも安全やセキュリティに懸念を抱いていることもわかりました。調査対象となった10カ国のうち、インドの回答者はセキュリティのためにプライバシーを犠牲にすることを最も厭わず、ドイツの回答者は最も厭わないという結果でした。
プライバシーに関する懸念にもかかわらず、世界中の保護者のほぼ4分の3が、子どもたちが個人的なテクノロジーにもっとアクセスできるようになることを望んでいます。本調査で取り上げた他の分野と同様、この問題に関しても、先進国と発展途上国の回答者の間には意見の違いがあります。発展途上国の保護者は、子どもたちがさまざまなテクノロジーに触れる機会を増やすことに特に協力的であるのに対し、先進国の回答者の意見は分かれていますが、ほとんどの保護者は、子どもたちにはやはりある程度の制限があるべきだと考えています。日本では、子どもにとってのパーソナル・テクノロジーの利点は***「知識が広がること」と回答。他の国々では、回答者は、パーソナル・テクノロジーは、子どもが成長したときに役立つスキルを学ぶことができるという点で、子どもにとってよいものである***と主張しています。
私は、金曜日のダボス・フォーラムで、パーソナル・テクノロジーとその社会的影響の分野の多くの専門家によるこの研究について議論するパネルに参加できることを嬉しく思っています。パネルディスカッションのモデレーターは、ジャーナリスト・作家として高い評価を得ているマリア・バーティロモ氏です。パネリストは、マーク・R・ベニオフ（セールスフォース・ドットコム会長兼****執行役員）、モーリス・レヴィ（ピュブリシス・グループ会長兼****執行役員）、ビル・マクダーモット（SAP共同****執行役員）、アラン・マレー（ピュー・リサーチ・センター社長）、チャールズ・W・エリオット（元米財務長官、現ハーバード大学）。ローレンス・H・サマーズ、チャールズ・W・エリオット大学教授。
