このソリューションの導入により、シェルはグローバルに分散する店舗運営、複雑な依存関係、複数のソリューションの統合、サプライヤーとの提携を効率的に管理できるようになりました。2010年にノルウェーで本稼働を開始して以来***、シェルはデンマーク、フランス、ルクセンブルク、オランダ、南アフリカ、スイス、英国の9カ国の約2,300拠点でこのソリューションを導入してきました。オーストラリアでは、今月中に本稼働する予定です。
かつてシェルは、市場ごとにサイトごとの展開戦略を採用していましたが、コストが増大し、適切なメンテナンス戦略を見つけるのが困難でした。規制要件と異種のソリューションは、シェルにとって大きな課題でした。JDA ESOとJDA Cloud Servicesを導入することで、シェルはデータフォーマットを標準化し、データ管理とレポーティングタスクを一元化しました。これにより、シェルの在庫の可視性、プロアクティブな小売サイトの管理、顧客体験が大幅に改善されました。また、ソフトウェアのアップグレードが簡素化され、ローカルに導入されていたソリューションによるエラーが解消されただけでなく、ローカルのデータフォーマットも標準化されました。
JDA Enterprise Store Operations ソリューションは、シェルが仕入れから入庫までのライフサイクル全体を一貫して管理し、売上の向上と営業コストの削減を実現することを支援します。このソリューションは、予測、発注、補充の最適化、在庫管理、現金管理、商品・価格管理、リベート・請求書管理、レポート分析、燃料オペレーション、調理、モバイルデバイス、パフォーマンス、サプライヤー管理などの包括的な管理機能を提供し、バックオフィス管理の最適化と顧客ロイヤリティの向上を支援します。
JDAクラウドサービスおよびJDAコンサルティングサービスは、シェルおよびそのパートナーと緊密に連携し、シェルのビジネスニーズを満たすために必要なモジュールや構成を定義します。JDA ESOは、シェルミドルウェアを通じて幅広いサードパーティソリューションと統合し、在庫販売や小売店への支払い、燃料管理、補充、価格設定などのモジュールや、財務決済データ、ベンダー電子注文などのデータエクスポート機能を提供します。.
シェルのグローバル・サイト・システムのITプロジェクト・マネージャーであるPaul Pearse氏は、次のように述べています。「シェルの目標は、世界で****最高の燃料小売業者となり、顧客に革新的なソリューションを提供し、業界で****の顧客体験を提供することです。グローバル・サイト・システムズのインフラストラクチャの一部としてESOソリューションを導入することで、これらの目標を実現し、シェル自身とその顧客の現在および将来のニーズを満たし、それを上回ることができるでしょう"
JDAは、シェルがこの重要な導入マイルストーンを成功裏に達成できたことを喜ばしく思っています。JDA ESOは、シェルが市場で戦略を実行し、顧客に高品質のサービスを提供し、本社の真の延長となるために必要なテクノロジーを提供するとともに、各地域の多様なビジネス特性をサポートします。JDA ESOは、市場においてシェルが戦略を実行するために必要なテクノロジーを提供します。
