クラウド・コンピューティングは、CIOとCFOの間の力関係や、技術的な意思決定における両者の資格や能力を変えるかもしれません。このことは、少なくとも物流会社トール・グローバル・エクスプレスのCFOであるジェイ・ジェヤクマール氏のケースですでに証明されています。
将来的には、CFOがクラウドソフトウェア購入の意思決定プロセスに関与することが増える一方、CIOはその意思決定が会社に利益をもたらすかどうかを判断する主な責任を負うことになるでしょう。
「意思決定の過程で、この関係は緊張を強いられるでしょう。CFOとして、あなたは****価値を収穫できるかどうかを見ているのに対し、CIOはリスクを最小限に抑え、****利益を得ることを重視し、CIOはより技術的な観点から見ています。
今のところ、この緊張は経営上の問題が引き金になっているのではなく、この会社がクラウド・コンピューティング・ソフトウェアを始めたばかりだからだとジェヤクマー氏は言います。
「クラウドの導入はまだ初期段階であり、クラウド・コンピューティングに踏み切るかどうかの判断には、試用評価を行う必要があります。「複数の地域に子会社や支店を持つ大規模な組織であるため、今のところすべての業務でSaaSサービスが採用されているわけではありません。
この発表は、トール・グループがアジア事業全体で120の事業所がNetSuite OneWorld製品を導入し、複数のアジア市場および通貨における財務統合を含むグループのコア・ビジネス・プロセスを処理することを発表した数日後に行われました。
新しい製品の導入は、MYOB会計ソフトやエクセル表計算ソフトのカスタマイズ版など、複数のアプリケーションと手作業で行われていたプロセスを置き換えるものです。
トール・グループはOneWorldを固定資産管理にも使用しており、リード管理、オポチュニティ管理、アップセル、契約更新、サービスなど、さまざまな顧客関係管理機能にアクセスしています。
当初、クラウドベースのソリューションの導入は***の優先事項ではありませんでしたが、クラウド技術の利点はすぐに理解され、その採用は、さらに多大な時間と資本を投資することなく、経営のアップグレード、ビジネスの拡大、リアルタイムでの技術の最前線にとどまることができることを意味しました。"
「NetSuite 製品を導入する前は、たとえばシンガポールの地域本社から総勘定元帳の統合が必要な場合、誰かが手作業でデータをスプレッドシートにまとめ、電子メールで送信していました。しかし現在では、プロセスは完全に自動化され、必要なときに必要な場所で、必要な形式の情報に即座にアクセスできます。"
