ガートナーのデータによると、世界の広範なクラウドコンピューティング市場は、2013年には1317億ドル、18％の年間成長率であり、2017年には2442億ドルに達すると予想され、今後数年間で15％以上の年間平均成長率。世界的な異常な成長のクラウドコンピューティング市場に付随して、SaaS（サービスとしてのソフトウェア）モデルは、ますます企業によって認識され、加速の速度の受け入れだけでなく、ほぼすべてのIT大手の注目によって、SaaSの市場シェアは、クラウドコンピューティングの3つの主要なサービスモデルのトップにランクされています。以前のガートナーのレポートでは、それは2013年に世界のSaaSの売上高は2012年に100億ドル、20.7％の増加と比較して、121億ドルに達すると予想され、2015年に期待されている、売上高は213億ドルに達しました。
SaaSアプリケーション・アクセラレーション
経済危機以降、企業によるSaaS（Software-as-a-Service）サービスの利用が徐々に加速しています。クラウド・コンピューティング・サービスを利用することで、企業は社内機器の購入、インストール、更新、メンテナンスのコストを回避し、オンライン・ソフトウェアを通じてテキスト、フォーム、カレンダー、その他のアプリケーションを直接利用することができます。
同時に、クラウドコンピューティングサービスの採用の最初の業界の認識は、コスト削減に滞在する場合は、継続的な試みと実践の数年後、クラウドコンピューティングサービスは、企業のIT運用と保守管理の複雑さを軽減するために、新しいビジネスの開発と運用、業界の競争力強化の推進は、その本当の変革の効果です。IBMの***調査報告書は、SaaSを採用する企業の約半数は、単にコストを削減するためにSaaSに依存するのではなく、競争上の優位性を得るために徐々にそれを介していると指摘しました。
オフィス・ソフトウェアERPを例にとると、従来のERPシステムは拡張性に欠け、現在の品質管理や規制要件をサポートするデータモデルを持たず、企業の組織構造から孤立していることがよくあります。クラウドベースのERPシステムは、この問題を解決するだけでなく、製品をより早く市場に投入し、組織の俊敏性を向上させるのに役立ちます。
エンタープライズ・アプリケーション市場では、SaaSの採用が加速し続けています。ある調査では、SaaSベースのアプリケーションは10年以内に製造・流通業向けソフトウェア全体の22%から45%に増加すると予測しています。特にOA、財務管理、CRM、ERP、その他の基本的なオフィス・ソフトウェアについては、SaaSモデルが受け入れられやすく、SaaSアプリケーションの最も広く利用される分野になるでしょう。
一方では、ユーザー市場がますます活性化し、他方では、大手ベンダーが市場をさらに拡大するために、一連の技術統合とサービスの最適化を続けています。
ここ1～2年、Salesforce.comのようなクラウド・サービス・プロバイダーの新規参入企業や、IBM、Microsoft、Oracle、SAPのような伝統的なベンダーによる、クラウドやSaaSをめぐる買収案件が後を絶ちません。SaaSベンダーは、技術買収に成功した後にSaaSサービス・プロバイダーとなり、Salesforce.comやWorkdayのような純粋なSaaSベンダーと熾烈な競争を繰り広げています。たとえばオラクルの場合、マーク・ハード社長は電話会議で、同社のビジネスは「非常に好調だ」と述べました。オラクルのSaaSアプリケーションは、1四半期で35％のサブスクリプション成長を達成し、SaaSに統合されたHCM、セールスオートメーション、ERPは3桁成長を達成しました。「ソフトウェア事業は Workday の収益の 2 倍以上の成長を達成しました。.
地域による市場の違い
クラウド・コンピューティングの世界的な発展が着実な成長段階に入った後、地域による市場の違いが徐々に現れています。
米国はしっかりと50％以上の市場シェアを保持し、西ヨーロッパと日本は徐々に減少し、日本と他の新興国は徐々にその市場シェアを増加しています。また、市場の発展とサプライヤーの成長のための重要な原動力として、米国の巨大企業が主導し、その支配的な地位を強化し続けています。これは、世界のトップ100クラウドコンピューティング企業で、米国はそのようなアマゾンは、世界のIaaS市場の40％を占め、マイクロソフトでは、世界のPaaS市場の64％を占め、セールスフォースは、SaaS市場の21％を占めているように、84を占めていることが理解されます。
忠実なサポーターとしての中小企業
Forrester社によると、クラウドサービスやSaaSは、過去1年間に日本の多くの中堅・中小企業で収益を獲得しました。中小企業は、クラウドベースの財務および顧客関係管理アプリケーションに目を向けています。クラウドベースまたはホスト型の人的資源管理および企業資源計画ソリューションも、中堅の民間企業で支持を集めており、主にコスト的に厳しい東部沿岸都市の製造業から導入されています。IT消費パターンのシフトは、初期投資と全体的なキャッシュフローの縮小を実現する一方で、これらの企業はより優れたテクノロジーを活用して、企業運営の効率化と管理を改善することができます。
クラウドコンピューティングの巨人アマゾンはまた、アマゾンの発展は主に中小企業の強力なサポートから、これらの企業はまた、忠実な支持者のクラウドサービスのために正確にされると述べました。アマゾン***技術担当役員ヴェルナーフォーゲルスは、メディアのインタビューで、例として、多くの国では、企業が金融システムを使用すると、歴史の多くの年と、かなり古いされており、中小企業は、金融の仕事であまりにも多くのハイテクコンテンツを導入する必要はありません。「クラウドとSaaSが中小企業に与える影響は大きいでしょう。とヴェルナー・フォーゲルス氏。
セキュリティは依然として重要な課題
SaaSサービスは業界の注目を集め続けており、IT部門はSaaSサービスにそれほど不安を感じておらず、購入し始めていますが、ユーザーはSaaSサービスにそれほど満足していません。ノイダコンサルティングによると、現在のSaaSサービスに非常に不満を持っているユーザーは全体の約8割と半数以上を占めています。このような結果になった理由は、現在のSaaSサービス市場が混在しており、適切な品質基準や課金基準がないため、ユーザーがSaaSサービスのアプリケーションに帰属意識を持つことが難しいためです。
一方、ガートナーの調査では、クラウドサービス、特にSaaSサービスの購入者が、クラウドサービス契約における不十分なセキュリティ条項に気付き始めていることも指摘されています。2015年までには、IT購入者の80％がSaaS契約におけるセキュリティに関する条項や保護に不満を持つようになるだろうと予測しています。現在、SaaS契約では、特にデータの機密性、データの完全性、データ損失からの復旧に関して、あいまいな条項がしばしば見受けられます。このような問題は、クラウドサービス利用者の不満を招くと同時に、サービス・プロバイダーのリスク管理を難しくしています。
