マイクロソフトのビジネスソリューション部門のCRM技術の専門家、王建と林Songtaoは、新世代のDynamics CRM 2013を発表し、彼らによると、Dynamics CRM 2013は、現在のバージョンの6番目のバージョンですが、バージョンのビジネス指向のバージョンはわずか5、そのうちのバージョン2.0が起動されていない起動されています。
Dynamics CRM 2013の新機能は以下の通りです：
UI：使いやすく、効率的で、親しみやすいインターフェイスが求められます。モバイル端末への対応を追加。モバイル端末が使いやすいように、ナビゲーションを縮小することができます。マウス操作の数を減らすために、操作を切り替えるには、単一のウィンドウでより多くのポップアップウィンドウを削減し、クイック作成、クイックビューおよびその他の機能の数を増加させました。
流体レイアウトは、インターフェイスのコンテンツが異なる幅に応じて自動的にレイアウトを調整するモビリティを使用しているため、異なる画面サイズに適応して動作します。
インライン・ルックアップとインライン編集可能サブグリッドへの更新は、ルックアップのキーワードを直接入力することで表示され、入力が存在しない場合はフローティングの新規作成ウィンドウが表示されます。
自動保存新機能：以前のバージョンで行った編集は、手動で保存ボタンをクリックする必要がありますが、実際の作業プロセスでは、編集が長くなる可能性があり、ブラウザがクラッシュしたり、誤ってブラウザを閉じたりした場合、システムは自動的に30秒ごとに保存されます。
Dynamics CRM 2013は、Internet Explorer、OS、IOS、Android、chromeなどをサポートしており、IE7、Windows XPはサポートしていません。
ビジネスプロセスレベルでは、Dynamics CRM 2013に新しいビジネスワークフローなどが追加されました：
ビジネスプロセス：ビジネスは多くの場合、ページ内のプロセスなどを表示するために部門にクアする必要があるエリアに似たナビゲーションバーを持って、一目でどの段階に現在のビジネスを参照してユーザーを作ることができると同時に、プロセスが固定されていません。
ビジネスルール: ユーザーがインターフェイスを通してビジネスルールを編集できるようにします。例えば、フィールドの割り当て、非表示フィールドの表示、利用可能なフィールドの無効化など。
リアルタイムワークフロー：メインユーザー操作で実行、リアルタイムフィードバック提供、ビジネスルールの適用が可能、バックグラウンド非同期ワークフローへの変換や再変換が可能、操作権限は現在のユーザーをサポート、またはワークフロー作成者を非難、全ての操作は単一処理内で実行、ロールバックが可能、イベントパイプラインのプリフェーズでトリガー可能。すべてのオペレーションは単一のもの内で実行され、ロールバックが可能で、イベントパイプラインのプリおよびポストフェーズでトリガすることができます。
カスタムアクション：主なオペレーティングシステムを定義することができます、WebサービスのAPIを拡張し、パフォーマンスを向上させる、ソリューションの開発に適しています。
モビリティの大きな飛躍：モバイルデバイスとは切っても切れない関係にあり、モバイルデバイス対応の業務システムは、sufraceとipadをサポートすることが義務付けられています。
Eメールやソーシャルプラットフォームとの統合が可能で、同時に機能を拡張するためのカスタマイズも可能です。
