モバイル分析会社Flurryは、2014年第4四半期の米国消費者のモバイル端末利用状況に関するデータを発表しました***。ユーザーのモバイル端末での利用時間は増加しており、同時にその利用方法も変化しています。ブラウザに費やす時間は1日わずか22分で、残りの時間はアプリに費やされています。
これらの時間を分解すると、ユーザーはスマートフォンのアプリの世界に生息していることがわかります。アプリなしでゲームをプレイできないのは確かですが、他のほとんどの分野では、アプリでデータにアクセスするか、ウェブブラウザに頼るかの選択肢があります。
ユーザーはブラウザからアプリへと移行しています。ユーザーへの情報提供に依存する企業は、このデータに注目し、アプリ問題に対処する戦略を立てるべきです。
これは、モバイル市場の破壊者が注力すべき分野です。ウェブやウェブサービスを重視する新しいプラットフォームは、ユーザーへのリーチやウェブサービスの開発において不利になります。HTML5のウェブサイトやモバイル空間に適したサービスではなく、アプリの構築に重点を置くのであれば、他のモバイルプラットフォームではなくiOSやAndroidを選択する利点が明らかになるでしょう。
Firefox OS の目標の 1 つは、アプリショップや複雑なソフトウェア開発キットによってサポートされる必要のない、クリーンで費用対効果が高く、すぐに使えるツールキットを開発者に提供することであり、HTML5 はそのために選ばれたルートです。オンライン検索、クラウドから直接アプリを実行する、「ウェブ アプリ」というビジョンは、モバイル業界のすべての人の参入コストを確かに下げましたが、純粋なアプリほど柔軟ではありません。人々がアプリに移行するにつれ、Firefox OSデバイスの魅力は低下するでしょう。
SailfishオペレーティングシステムをリリースしたJollaもまた、自社のプラットフォームのアプリケーションや情報ドライバーとしてウェブを利用しています。以前、同社の共同創業者であるマーク・ディロンとの会話の中で、彼はアプリとウェブの戦いについてのJollaの見解を説明してくれました：
ディロンは "ウェブ "とウェブベースのアプローチを信奉していますが、「アプリの利点は理解しています。しかし、アプリはスマートフォンの可能性を非常に狭い範囲に限定してしまいます。アプリは素晴らしいユーザーエクスペリエンスを提供しますが、統合が不十分です。スマートフォンがスマートと呼ばれるのは、ユーザーの日常業務を手助けすることが前提です。
それは立派な発言ですが、最近では、情報はアプリを介してモバイルユーザーに配信されるという見方がほとんど圧倒的です。Flurryの詳細なデータが示すように、モバイルウェブの利用は低迷しています。AndroidとiOSが主流です。
モバイル・ウェブは人と人との距離を縮め、アプリ・モデルは「ゲートキーパー」に探求と発見を促し、サービス・プロバイダーは自分たちのポリシーやプラットフォーム・ツール、そして気づかれずに変更できるルールに目を向けることができます。
ユーザーが行くところに自分も行く」という原則に従えば、アプリを開発・販売しなければならず、顧客との関係においてグーグルやアップルが常に第三者として振る舞うという現実を受け入れざるを得なくなります。
