様々なIT技術が進化し進歩し続ける中、人々は自分の体験がどのように感じられるかを気にするようになり、顧客の期待はますます高まっています。2000年頃は、ページの読み込みに12秒以上かかるとユーザーは離脱していましたが、2004年には6秒になり、現在は2秒以下になっています。ページの読み込みが2秒以上かからないと、顧客は去ってしまいます。最近の顧客がいかに「うるさい」かがわかります。
上記は顧客のフロントエンドの体験についてですが、ではバックエンドではこの数年でどのような変化が起きたのでしょうか？コンピューティング・チップはますます高速化し、高性能化しています。インターネットの速度は56Kのプルアップからギガビットの光ファイバーになって久しく、携帯電話のインターネット・アクセスでさえ4Gネットワークになりました。これらのテクノロジーは急速に変化していますが、カスタマー・エクスペリエンスに影響を与える重要な要素ではありません。
アプリケーションデリバリーにおける永遠のテーマであるDevOpsに加え、組織は開発と運用の行動に断絶があり、それが対立や非効率につながっていることに気づいています。開発者と運用スタッフの世界に対する捉え方や役割には根本的な違いがあります。
開発者は開発中心主義であり、変化すれば報われると信じています。組織は、変化するニーズに対応するために彼らを頼りにしています。そのため、可能な限り革新し、変化することが奨励されます。一方、運用スタッフは変化を「敵」と見なします。統計によると、ダウンタイムの80％は自殺的な変化によるものだそうです。この両者のスタンスの違いが、情報格差を生み出しているのです。
今日、組織の大小にかかわらず、アプリケーション開発のO&Mは急速に進化しており、市場の激しい競争に対応するためにビジネスによって推進されています。コンピュウェア・グレーター・チャイナのジェネラル・マネージャーであるジュ・ウェイは、次のように述べています。開発からテスト、本番稼動までのすべての側面をカバーするこのソリューションは、アプリケーション製品のリリース・サイクルを10倍以上高速化し、ユーザーに****品質のエクスペリエンスを提供することが実証されています。"
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コンピュウェア・グレーター・チャイナ、ゼネラル・マネージャー、ジュ・ウェイ
ビッグデータ、モバイル、クラウドの応用と普及に伴い、アプリケーション・パフォーマンス管理とユーザー・エクスペリエンスは非常に重要です。コンピュウェアにとって今年は、モバイル・パフォーマンス管理を精力的に開発する年でもあります。モバイル・アプリケーションの産業化のトレンドに伴い、APMはモバイル・アプリケーションの高パフォーマンス、高可用性、高スケーラビリティの開発を推進する鍵となるでしょう。 コンピュウェアは、ネイティブ、Web、ハイブリッド・アプリケーションをサポートし、障害、パフォーマンス、ビジネスを分析し、高性能な管理を保証し、ITとビジネスを緊密に統合して顧客により大きな顧客価値を創造するモバイルAPMソリューションを提供する唯一の企業です。顧客価値を創造します。つまり、モバイル・パフォーマンスは最も重要な基準の1つになっているのです。"
Compuware APMの最近の技術革新と機能強化は、ビッグデータ時代の要求と課題に対応するために独自に適しています。 Hadoop、NoSQL、Cassandraの可視化機能が強化され、ビッグデータ領域***で利用できるようになったため、ビッグデータのデプロイメントを即座に可視化して、問題解決を加速し、パフォーマンスを最適化し、リスクを軽減することができます。Compuware APM for Big Dataは、複雑なデプロイメントを管理する上で大きな課題に直面し、投資を最大限に活用し、リスクを最小限に抑えるための簡単で効果的な一目でわかるツールを必要とする組織向けに構築されています。Compuware APM for Big Dataは、顧客がアナリティクス競争で優位に立つことを可能にします。
