スティーブ・バルマーは後任に多くのジレンマを残しています。在任中の最後の数ヶ月で、バルマー氏は一連の改革策を打ち出しましたが、退任期限である来年8月になっても、多くの改革策を完了するには時間が足りません。つまり、バルマー氏の後継者は、バルマー氏の計画を実行に移すか、軌道修正するのに十分な時間を持ち、迅速に行動しなければならないということです。
バルマー氏のマイクロソフトにおける「遺産」と、マイクロソフトの製品とサービスへの影響を見てみましょう。
経営パラダイムの大転換
バルマー氏は7月、従来の経営体制を一新するリストラ計画「One Microsoft」を発表。バルマー氏はメモの中で、「これは、テクノロジー、マーケティング、ビジネス開発、先端戦略・研究、財務、人事、法務、オペレーションといった機能別に会社を組織することを意味します。
新しい計画では、マイクロソフトのさまざまな製品は、会社全体の製品ラインの一部とみなされます。バルマー氏は、「マイクロソフトの各部門は、Windows、Windows Phone、Xbox、Surface、Office 365、Bing、Skype、Dynamics、Azureなどの主力製品の成功を共有し、その成功に貢献します。製品ラインを全体としてとらえ、互いにつながりのない複数のサイロではありません。"
新チーフ・エグゼクティブ・オフィサーは、時に明確でないこれらの計画を実行に移すことが期待されています。新体制はフレキシブルですが、複数行政の問題には対処できません。
ノキア買収
バルマーはノキアのデバイスとサービス事業を72億ドルで買収する契約を締結。マイクロソフトは自社のSurfaceタブレット事業を停止する可能性はあるものの、取締役会が買収したノキアの資産を手放す可能性は低い。
マイクロソフトによるノキアの携帯電話事業買収の真の目的は、Windows Phone携帯電話をより多く販売すること。データによると、今年第3四半期のWindows Phoneの世界スマートフォン市場シェアはわずか3.6％で、Androidの81％、アップルのiOSの12.9％を大きく下回っています。新CEOは、需要が満たされていない市場でより多くの携帯電話を販売するための戦略を開発することを課せられています。
つまり、新CEOは、Androidが大きなアドバンテージを持つWindows Phoneプラットフォームにおける有名アプリの不足に対処する必要があるということです。マイクロソフトはこの問題を解決するために、すでにProject Sienaを立ち上げています。
Sienaは、プロの開発者でなくてもWindows Phoneアプリを開発できるように設計されたアプリです。
オペレーティングシステム製品ライン
マイクロソフト社は、一貫したユーザー体験を提供し、開発者がプラットフォーム間でコードを簡単に移植できるようにする目的で、さまざまなオペレーティング・システムを統合していると述べています。一部のメディアは、マイクロソフトがThresholdと名付けられたオペレーティングシステムの計画を実施することを示唆しています。バルマー氏は、"開発者は、同じプログラミングモデルを使用して、すべてのデバイス用のソフトウェアを開発できなければならない "と述べました。
OEMパートナーへのアピール
バルマー氏はすでにSurfaceの第2世代製品であるSurface 2とSurface Pro 2を発表しており、ノキア製品との「調和」が求められています。しかし、マイクロソフトが直面しているより大きな問題は、OEMパートナーを動揺させることなく、SurfaceとノキアのタブレットとPCの生産と販売をいかに継続するかということです。
この問題は微妙なもので、マイクロソフトはすでに巨額の資金を投入しているため、自社製品の計画を放棄することはないでしょう。また、マイクロソフトはいまだにOSのライセンス供与をパートナーに大きく依存しています。
問題は、マイクロソフトのOEMハードウェア・パートナーが十分に優れたハードウェア製品を開発しているにもかかわらず、マイクロソフトがハードウェア事業に高コストで参入していることで、後継者がバルマーの決定を放棄するのは難しいでしょう。マイクロソフトはすでに、来年4カ月間のSurface広告キャンペーンの計画を発表しており、来年はSurface Miniをプッシュするという噂も飛び交っています。
クラウドコンピューティングへの参入
バルマー氏が7月に発表した「ワン・マイクロソフト」戦略は、クラウド・サービスにアクセスできるさまざまな製品を開発するという基本計画を定めています。
マイクロソフトは、Azure、Office 365、Xbox Live、SkyDriveなど、すべてのデバイスをサポートするクラウドサービスを改善してきました。マイクロソフトの全体戦略の重要な一部であるクラウドサービスの歯車は動き始めており、新CEOが後戻りする可能性は低く、クラウドサービスプログラムをできるだけ早く実施するという課題に直面することになるでしょう。
従業員のコラボレーション
バルマー氏はマイクロソフトの社員間のコラボレーショ ン向上に力を入れています。コラボレーションとは、単なる調和を意味するのではありません。コラボレーションとは、成功を収め、より良い製品をより早く開発し、顧客価値と株主価値を高めるために、チーム内およびチーム間で効率的に働く能力を意味するのです」。
バルマー氏は、従業員間の競争よりも協調性を重視していた、批判の多い従業員業績評価制度を放棄しました。
