最近、シスコと山東コールセンター産業基地は深い協力を開始し、シスコの先進的なデータセンターソリューションの助けを借りて、山東コールセンターが新世代のインテリジェントな自動化されたデータセンターとキャンパスネットワークを構築することに成功し、山東コールセンターが「マルチテナント、クラウドプラットフォーム」のビジネスモデルによって、さまざまな企業にコールセンターアウトソーシングサービスを提供するための強固なネットワーク基盤を構築しました。シスコは山東コールセンターが新世代のインテリジェントで自動化されたデータセンターとキャンパスネットワークを構築するのに成功しました。さらに、シスコは山東コールセンター向けにCisco Premium Servicesを導入し、設備、ネットワーク、アプリケーションの多方面から山東コールセンターを全面的にサポートしています。
現在、「顧客サービス」を中心とする経営理念は多くの企業に認められ、コールセンターの建設は全く新しい発展のチャンスを迎えました。山東コールセンターは、国家発展改革委員会と地方政府の支持を受けた山東省の情報サービス産業の重点プロジェクトとして、設立当初から、効率的な情報技術ネットワーク技術に基づく企業発展戦略を策定し、さまざまな企業に高品質の情報技術アウトソーシングサービスを提供しています。このため、産業基地の全体的なネットワーク環境に厳しい要求を突きつけ、企業に安定で安全なネットワークプラットフォームを提供するために、ネットワークの高い性能と信頼性を要求しています。同時に、弾力性と拡張性の性能を考慮する必要があり、新しい企業ごとにネットワーク、コンピューティング、ストレージリソースを配置する必要がないため、運用管理の難易度が高くなり、全体的な投資コストが増加します。
山東コールセンターは、多くの検討と厳密な選定を経て、最終的にシスコと提携し、シスコの先進的な新世代データセンター・ソリューションによって高速で安定したセキュアなネットワーク環境を構築すると同時に、運用ネットワークとオフィスネットワークのセキュリティ分離を実現することを決定しました。今回の協業において、シスコはNexusシリーズスイッチとCatalystシリーズスイッチの導入により、高スループット、低遅延、パケットロスなし、統一アーキテクチャのデータセンターネットワークとキャンパスオフィスネットワークを構築し、10GbEバックボーンと高性能ネットワークオフィス標準を実現することに成功しました。Cisco Nexusシリーズスイッチの仮想化VDCとVPC技術を採用することで、Nexus 7000スイッチを仮想化して4台のスイッチとして使用することができ、アウトリーチコア、サーバーコア、オフィスエリアのコアなどの主要なスイッチングゾーンに配備されています。これにより、山東コールセンターは企業のエネルギー消費とIT管理の難易度を大幅に削減し、バックエンドネットワーク、コンピューティング、ストレージリソースを効果的にプールして、産業基盤の多機能と高性能の要件を満たすことができます。また、バックエンドのネットワーク、コンピューティング、ストレージリソースを効果的にプールし、産業基地のマルチテナントクラウドプラットフォームのネットワークアプリケーション要件を満たします。
Wanshengグループの会長であり、山東コールセンター産業基地のディレクターであるYu Jiang氏は、この協力について次のように高く評価しています。「シスコの先進的なネットワークソリューションは、高いパフォーマンス、柔軟性、ネットワーク拡張の弾力性に対する需要を満たし、深い印象を残しました。また、IT投資を大幅に節約することができました。シスコの支援により、私たちは入居企業に最高品質で信頼できるITOサービスを提供し、サービスアウトソーシングの分野で新しいモデルを形成していきます。"
世界的なITリーダーとして、シスコはネットワーク技術の優位性と豊富なグローバル経験を通じて、お客様がより多くのビジネス価値を獲得できるよう常に尽力してきました。山東コールセンターとの協力は、顧客のビジネスニーズを満たす一流のネットワークソリューションを創造するというシスコのビジョンを改めて浮き彫りにするものです。シスコはまた、山東コールセンターが将来『Internet of Everything』の潮流の中で、ネットワーク技術によってより大きなビジネスの成功を収めるのを支援したいと考えています。
