ユニットの使用
米陸軍中央軍／人道救援復興局
産業カテゴリ： 防衛科学技術
課題：米国陸軍司令部は、複雑で不安定なネットワーク環境において、ネットワーク停止や電源障害などの問題の原因を迅速に特定できる、迅速な展開が可能なネットワーク監視プログラムを必要としていました。
解決策
米国陸軍司令部の一部である ORHA では、WhatsUp Gold を使用して、アプリケーション、サーバ、ネットワーク・リソース、および周辺機器のステータスを 24 時間 365 日監視しています。
「WhatsUp Gold によって構築されたこの中断のない被害管理システムは、イラク唯一の民間ネットワーク・システムで一度も故障したことがありません。WhatsUp Gold がなければ、イラクであらゆる仕事をこなすことは不可能だったでしょう。"
-ダナ・ボーソレイユ
国防情報システムセンター第三者情報相互運用性検査官
イラク戦争が拡大するにつれ、米軍の作戦用発電機を通じて働くこれらの民間技術者たちは、独自の衛星通信、ウェブサーバー、電力供給システムを構築し、情報ネットワークを急速に成長させたが、整然としたものではありませんでした。システムに使用された光ファイバーやネットワークケーブルは、宮殿の吹きさらしの窓の壁に沿って敷設され、煩雑な配線は宮殿の中庭に、爆発するボイラーを備えたスパゲッティ工場のような外観をもたらしました。
「ケーブルは壁や窓、シャンデリアからぶら下がっているだけでした。リピーター、スイッチ、ルーター、その他のネットワーク機器は、広大な廊下に点在し、四方八方に伸び、円形の大理石の階段を下り、ネットワーク・コントロール・センターにある衛星システムまで届き、外部と接続できるようになっていました」と、当時サードパーティとして働いていたシニア・ネットワーク・エンジニア兼情報システム担当スポークスマンのダナ・ボーソレイユ氏。
宮殿内では、スタッフが指標に従ってさまざまな場所を移動し、ケーブルの束をすべて踏みました。"人が行くところが、たまたまネットワーク伝送の経路にもなっているのです"サーバールーム内では、空調の不具合でサーバーの温度が摂氏50度まで上昇し、時々オーバーヒートアラームが鳴ります。このような状況では、昼夜を問わずサーバーやアプリケーション、ネットワーク・リソースを把握できる監視装置が不可欠です。
「WhatsUp Goldの実証済みのテクノロジーは、まさに必要とされていたものでした」とBeausoleil氏は振り返ります。WhatsUpゴールドは、あらゆるレベルの情報技術者に広く受け入れられ、システムの迅速なセットアップ、不安定なネットワークへの容易な対応、多面的なレポートの適切な作成を可能にするデバイスである必要がありました」とBeausoleil氏は振り返ります。
どのような環境であっても、WhatsUp Goldは1時間以内にセットアップを完了し、数分以内にネットワークの状態を迅速に把握することができます。200人以上のユーザーと2,000以上の運用を行うネットワーク環境では、高負荷と信頼性の問題はネットワーク管理者が克服しなければならない重要な課題の1つです。
「ここでは1日に20回以上の停電が発生することもあります」。42インチのプラズマテレビが大理石の壁にかかっていて、WhatsUp Goldの監視フィードを映し出しています。
WhatsUp Gold の視覚化機能により、管理者は複数の画面を通じてネットワーク・ステータスを確認できるだけでなく、ネットワークが変更された場合は、マウスをドラッグ・アンド・ドロップしてネットワーク構成マップを手動で調整し、描画することもできます。
連合軍の大使や将官が米軍の司令部に到着すると、彼らはネットワークを通じて統合作戦司令部に情報を送信します。
オンライン・ドイツからの衛星通信の品質が低下したり、メール・サーバーが過熱したりすることは、1日に十数回あります。WhatsUp Goldは、このような状況に対して即座にアラートを出し、現場のIT管理者が迅速に対処できるようにします」とBeausoleil氏は述べています。
WhatsUp Gold の導入は重要な決断でした。ここでは、イラク政府のコア・スイッチが故障のためにダウンし、ネットワークが停止しました。「ネットワーク問題の真相を突き止めるのは、大変で時間のかかる作業です」とボーソレイユ氏。何がネットワークに影響を与えているのかを突き止める唯一の方法は、システム全体をシャットダウンし、接続テストを繰り返しながらネットワークを1つ1つ立ち上げることです」とボーソレイユ氏。
WhatsUp Gold の設定には、同じ問題によって生成された他のアラームを無視するデバイ ス依存の機能が備わっているため、管理者は多すぎるアラートに惑わされることなく、 問題の原因を簡単かつ迅速に診断できます。
「WhatsUp Gold によって構築されたこの中断のない被害管理システムは、イラクで一度も故障したことがありません。WhatsUp Gold がなければ、イラクであらゆる仕事をこなすことは不可能だったでしょう」と Beausoleil 氏。
