あなたが食事を予約している限り、2回目は同じ番号で呼び出すと、顧客サービスは、あなたの名前と住所を知っている、時間を無駄に何度も繰り返す必要はありません。電話の顧客サービスに応答すると、ケータリング会社の本社にあるかもしれませんが、自宅であっても、町の外にあるかもしれませんが、同じサービスの質が高いです！......
コストを削減し、サービスの質を確保するためにケータリング業界は、彼らの頭をかき混ぜると言うことができ、今、作業モードの家族の席は、スタッフがエネルギーを節約するために、上司が心配を保存するようにだけでなく、新しいトレンドとなっているだけでなく、ゲストが快適にしましょう。
電話注文が便利で人気
調査によると、会社員や学生の72.87％が週に3回以上、そのうち34.11％が「毎日テイクアウトする」と回答。確かに、多くの "テイクアウト派 "にとって、電話で注文して口元まで運んでもらえるのは、まさに時間短縮。時間の節約になり、便利で、品質もよく、値段も安い。
巨大な "持ち帰りの潮流 "に伴い、電話注文のフードデリバリー事業を提供する企業も増えていますが、電話は常に混雑しており、オペレーターの質は低く、特別なトラブルの住所を繰り返すなど、サービスのボトルネックになっています。一部の企業は、食品の注文のためのコールセンターを設置し、多くのコストを投資し、ピーク期間は毎日9時から12時までであり、残りの時間は、アイドルスタッフの多くは、いくつかの企業は、それぞれの支店が電話に応答するために、本社は、統一された管理することはできません、サービスの質を保証することはできません。
