ある日、リーダーからプロジェクトの状況を報告してほしいと言われたら、あなたはどう答えますか？プロジェクトマネージャーには3つのタイプがあります：
最初の種類は、良いニュースは報告するが、悪いニュースは報告しません。このプロジェクトマネージャーはヘシェンのようにスムーズで、リーダーに伝えるのはいつも良いニュースです：進捗はいつもスムーズで、チームは調和がとれていなければならず、顧客は満足しなければなりません。リーダーたちは微笑み、うなずきながら承認する傾向があります。
もう一人はその逆で、いつも不安そうな顔をしています。おそらく、プロジェクトマネージャの危機感が強いため、各レポートは、小さな問題のセット大きな問題に聞こえるようにバインドされている、プロジェクトは空が落ちているかのように、危機に瀕しています。このプロジェクトマネージャーは、実際のように智小蘭のようなもので、開いた口が塞がらない人々は幸せではない、人々が苦しむ、皇帝は必然的に心配、心配に耳を傾けるでしょう。
良いニュースを報告するのは、理想的な報告方法だと思われます。指導者を喜ばせるという観点からは、短期間であれば確かにそうです。しかし、これは客観的な状況ではなく、マスクの性質上、時間が経てば経つほど、問題が露呈した後、指導者に「自分はしっかり仕事をしていない」と思われるのは必至で、良い自慢、偉そうな自慢にさえなってしまいます。
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この3つのタイプのプロジェクトマネジャーは、いずれもリーダーが本当は何に関心があるのか、どんな情報を得たいのかを理解できていないと言えます。リーダーの心は海の底の針のようにわかりにくいというのは本当でしょうか？
リーダーが報告を聞きたい唯一の理由は、プロジェクトがどれだけうまくいっているかを確認するためです。では、どうすればうまくいっているとみなされるのでしょうか？実は、「コントロールされている」という2文字しかないのです。つまりリーダーは、プロジェクトがいくつの機能を完了し、いくつの問題に遭遇したかなんて、どうでもいいのです。状況がコントロールされている限り、多少のアクシデントや逸脱があっても、それはどうでもよいことなのです。 孫悟空は宙返りができない？それを回す、とにかく、仏の手から逃れることはできません、これは一種の制御です。
このように、コントロールできているということは、プロジェクトが健全であることの証といえます。プロジェクトに多少の異常があっても、プロジェクトマネージャーが全体をしっかりとコントロールできていれば、それは健全なプロジェクトです。これはちょっとした外傷や風邪と同じで、病気の発症が予見でき、コントロールできているのですから、それでも健康だと胸を張れるのです。しかし、がん患者さんの場合、初期の段階では異常が見られなくても、がん細胞の広がりがコントロールできないため、もはや健康とは呼べません。
この観点からすると、報告を求めるということは、実はリーダーは自信を求めているのです。リーダーに自信を持たせるには、コントロールされた姿を見せることが最も重要です。これに触発され、次に報告するときは、このようにしましょう：
まず、プロジェクト全体の状況を簡潔に説明します。例えば、全体の進捗状況、コストの使用状況、従業員の士気など。良いところを見せなければならないのは、ヘシェンの存在もそれなりの理由があることを知るためです。これは、実際にあなたがよく組織化された仕事のルールの下で、理解の人であることをリーダーに示唆しています。
次に、プロジェクトにおける大きな出来事とその対応について報告します。例えば、重要な社員の退社、プロジェクトのマイルストーン、顧客の指導者視察などです。この本来の意味は、プロジェクトマネージャーは大局的な視野を持っているだけでなく、重要な細部にも気を配り、非常に思慮深く、多少の問題はあっても恐れるに足らない存在であることをリーダーに伝えることです。
最後に、作業計画の次のステップ、作業の焦点、支援の必要性などを報告し、リーダーたちの考えが非常に明確であることを理解してもらいます。
要するに、「プロジェクトはコントロールされています。このような報告書があれば、どのリーダーも「プロジェクトマネージャーは優秀だ、プロジェクトもうまくいっている」とうなずくと思います！
もちろん、リーダーを安心させるには、現実的な基盤に基づかなければなりません。プロジェクト自体が混乱しているのであれば、リーダーを騙して満足させても意味がありません。
