パブリック・クラウド・ソリューションは、コーポレート・ガバナンスや信頼性といった懸念に対応していないため、不信感という果てしないジレンマに陥っています。とはいえ、こうしたパブリック・クラウド・ソリューションも、それをサポートする経営幹部に具体的なビジネス・ソリューションを示すことができれば、企業への参入は可能です。パブリッククラウド・ソリューションは、現在のビジネス環境で成功する可能性が高いのです。パブリッククラウド・プロバイダーは、将来のアプリケーションを強化するために、現在のビジネス環境から何を学ぶことができるでしょうか？
企業が拒否できない経済的メリットを提供するソリューションを提供することから始めましょう。この点で、いくつかのパブリック・クラウド・ソリューションが人気を集めています。これらのパブリック・クラウド・ソリューションは
1.アプリケーションテストとセグメンテーション
パブリック・クラウドのIaaS（インフラストラクチャー・アズ・ア・サービス）サービスを利用することで、企業はデータセンターの新設や拡張を見送ることができます。これは、アプリケーションの開発、テスト、セグメンテーションのワークロードをサードパーティのクラウド・プロバイダーにオフロードするためです。企業は使用量に応じて多かれ少なかれ料金を支払うことができるため、新たな資本支出を追加することなく、アプリケーション開発、テスト、セグメンテーションの活動が停滞したときにリソースが遊休状態になるリスクを回避できます。クラウド・プロバイダーが企業基準を満たすガバナンスとデータ保護ポリシーを持っている限り、アウトソーシングは企業のCIOやCFOにとって非常に魅力的な選択肢です。
2.一時的な処理と保管の要件
年末商戦などの処理のピーク時には、企業はクラウド・サービスから必要なリソースを「レンタル」して、処理やストレージの容量を増やすことができます。このメリットは、アプリケーションのテストやセグメンテーションに似ています。
3.データアーカイブ
クラウド・プロバイダーがコーポレート・ガバナンスの基準を満たしていることを前提に、一部の企業は自社のデータセンターからクラウド・サービスに履歴データをオフロードすることを望んでいます。このようなデータはビッグデータのトレンド分析には必要なく、長期保存の目的でのみ使用されるという前提です。
4.仮想デスクトップインフラ
仮想デスクトップインフラストラクチャの審査はまだ終わっていません。VDIは、オフィスのソフトウェアライセンスのコストを削減するための「ホット」なアイデアとして始まりましたが、その後、パフォーマンスと管理の問題につながりました。しかし、企業のCIOは依然としてVDIを検討しています。
次に、そのビジネスだけでは解決できない問題に対する解決策を提示します。
5.ベンダー管理
ERP（エンタープライズ・リソース・プランニング）システムは、社内のプロセスや業務を統合するために設計されています。しかし残念ながら、グローバルに展開する企業は、一連の外部ビジネスプロセスとデータ交換を通じて、何千ものサプライヤーを管理する必要があります。このような外部ビジネスプロセスやデータ交換は、オンプレミスシステムとはミスマッチです。多くのクラウドベースのプロバイダーは、統合データベースへのセキュアなアクセスを備えた統合サプライヤーと企業ネットワークを提供することで、サプライチェーン分野で大きな成果を上げています。
6.バックオフィスの最適化
収益を生み出す分野に多くの労力を費やしてもなお、バックオフィスが十分に稼働していないために利ざやが失われ、利益を食いつぶしていることを組織は発見しており、この問題は克服できないように思われます。特に証券会社や金融サービス業界では、バックオフィスで「利益漏れ」が発生している場所を特定し、問題を食い止めることができるクラウドベースの分析ソリューションが数多く登場しています。
7.セールスフォースマネジメント
営業のようなフィールドベースの業務は、従来の企業システムが対応に苦慮している外部ビジネス機能のもう1つの例です。組織は、販売管理および顧客関係管理システムへのリアルタイムのアクセスを可能にする多数のクラウドベースのソリューションを使用して、営業、マーケティング、サービス、およびトップマネジメントの全員に顧客と販売の進捗状況の完全な可視性を提供しています。
8.プロジェクト管理とコラボレーション
この数年間、組織内のプロジェクト・マネジメント活動に支障をきたしてきたのは、中心的なプロジェクト・マネジャーが、受け取った情報に基づいてタスクのステータスを更新するだけでは不十分だったからです。プロジェクトステータスの正確性が損なわれ、しばしばプロジェクトのスケジュールや納期が狂ってしまうのです。現在では、クラウドベースのソリューションがあり、すべてのプロジェクト参加者や関係者をつなぐことで、プロジェクト管理者がこれまでに経験したことのないリアルタイムのプロジェクト更新やコラボレーションが可能になっています。
これらのユースケースはパブリッククラウドプロバイダーにとって潜在的な可能性を秘めていますが、企業がパブリッククラウドプロバイダーのガバナンスの強さや、企業がすでに持っているものよりも効率的なソリューションを提供する能力を疑い続けているため、多くのクラウドプロバイダーが望む市場シェアを獲得するのに苦労しているという事実は変わりません。企業のこうした認識が、近い将来パブリッククラウド・プロバイダーに影響を与え続けることは間違いありません。その結果、企業が自社では満たせないニーズを満たすことや、企業が無視できないコスト削減メリットを提供することがより重要になるでしょう。
