マイクロソフトはSurface RTのネーミングについて、「SurfaceとSurface RTというネーミングは、一部の消費者に両者を混同させることになる」と、戦略的なミスを犯したことをようやく認めました。しかし、マイクロソフトはもっと深刻な問題を見落としており、この問題によってWindows RTシステムは最終的に大きなリスクに見舞われる可能性があると思います。私が心配しているのは、これまでマイクロソフトがこの「より深刻な問題」に向き合おうとしてこなかったことです。
マイクロソフトSurfaceマーケティングディレクタージャック-コルベットは最近、記者とのインタビューで、 "昨年Surface RTとSurface Proの2つの製品は、一部の消費者の混乱を引き起こした、多くの人々は、これらの2つの製品の違いを把握することはできません。根本的にはまた、消費者が明確に2つの製品の類似点と相違点を識別することができ、設計の初めに、これらの2つの製品は、異なる消費者グループを対象としているようにしたい "と述べました。
マイクロソフトは、"RT "のコンセプトが何であるかを理解しようとしている多くの人々がいることを認めていますが、マイクロソフトはそれを説明するのにかなりお粗末な仕事をしています。今年初め、サムスン電子はWindows RTタブレットの発売計画を中止すると発表しました。サムスン電子アメリカの消費者向けIT製品マーケティング担当上級副社長マイク・アバレ氏は、サムスンが最終的にWindows RTをあきらめた理由について、「これまでのところ、市場はWindows RTと他のシステムとの違いを明確に定義していません。Windows RT製品の発売に向けて市場調査と受け入れテストを行ったところ、消費者がWindows RTが何であるかを知らないという、非常に厄介な問題が見つかりました。"サムスン電子もAsusと同じ考えを持っており、AsusはWindows RTを搭載したタブレットを販売してきましたが、消費者の関心が低いため、最終的にAsusはWindows RTを放棄することにしました。
マイクロソフトは、Windows RT製品の市場が冷え込んでいるのは、消費者がSurfaceとSurface RTの違いを理解できないからだと考えており、その解決策として、消費者に何が違うのかを明確に説明するためにマーケティングを強化しています。しかし、マイクロソフトは、Windows RTには存在理由がないという、もう一つのより深刻な問題を完全に無視していると思います。消費者がWindows RTタブレットを買わないのは、製品価格が高すぎるが、性能が満足できないからです。例えば、Surface RTの次世代機であるSurface 2の価格は1台449ドルで、これはiPadの最新版より50ドル安いだけで、アメリカのウォルマートで売られているiPadより25ドル高い。
Surface RTはWindowsデスクトップアプリケーションと連動しないため、消費者はWindows RTで動作するアプリケーションしか選択できませんが、Windows RTで動作するアプリケーションの数は非常に少ないのが現実であり、消費者にとってSurface RTの魅力はさらに限定されます。
まとめると、Surface RTの問題はネーミングではなく、Windows RT自体に欠陥があることであり、それが最終的にWindows RTの終焉につながる可能性があるということです。
